Materiał powstał na bazie przeprowadzonego w 2020 roku badania dojrzałości procesowej organizacji funkcjonujących w Polsce. Zawarte w nim zostały wybrane aspekty badania dojrzałości procesowej z wyodrębnionymi wynikami dot. organizacji z branży bankowej.
Liczba respondentów, którzy wzięli udział w badaniu dojrzałości procesowej: 143
Liczba respondentów reprezentujących branżę bankową: 21 (15% ogółu respondentów)